Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul acestui site este TODODENT SRL, CUI 21245160, înregistrată la registrul comerțului sub nr. J35/881/2007, cu sediul în Str. Alexandru Odobescu nr. 9, Timișoara, jud. Timiș, România.

Pentru întrebări și cereri privind datele personale, trimite o cerere prin poștă la sediul de mai sus. Ne poți contacta și la 0256 498 486.

2. Ce acoperă această politică

Politica privește site-ul de prezentare și contactarea cabinetului. Site-ul nu are conturi de pacient, formulare, plăți online, newsletter, instrumente de analiză a audienței sau pixeli publicitari.

Selectarea unui medic rămâne în memoria paginii și se resetează când închizi fereastra de contact. Site-ul nu înregistrează convorbiri și nu trimite automat e-mailuri.

Fișele medicale și datele necesare tratamentului au un regim separat. Informarea pacienților și temeiurile prelucrării datelor de sănătate trebuie furnizate de cabinet în contextul serviciului medical; acordul pentru hartă nu este un consimțământ medical.

3. Date, scopuri și temeiuri

Accesarea și securitatea site-ului

Pentru a afișa paginile, infrastructura de găzduire primește date tehnice precum adresa IP, data și ora solicitării, pagina cerută și informații despre browser. Acestea pot apărea în jurnale tehnice de funcționare și securitate. Temeiul avut în vedere este interesul legitim de a furniza și proteja site-ul, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

Contactarea cabinetului

Când ne contactezi, medicul sau cabinetul primește datele pe care le comunici, de exemplu numele, numărul de telefon, adresa de corespondență și conținutul solicitării. Pentru solicitările de programare, temeiul este efectuarea demersurilor cerute de tine înaintea prestării serviciului, art. 6 alin. (1) lit. (b). Pentru întrebări generale, interesul legitim de a răspunde solicitării, art. 6 alin. (1) lit. (f).

Furnizarea acestor date este voluntară, dar fără datele necesare nu putem răspunde sau stabili programarea. Dacă trebuie să transmiți copii de acte, radiografii sau alte documente medicale, întreabă medicul cum le poți transmite în siguranță.

Harta Google, numai dacă o accepți

Activarea hărții se bazează pe consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și regulile privind accesul la dispozitiv. Fără acord, site-ul nu încarcă harta. Adresa cabinetului și programarea telefonică rămân disponibile.

Memorăm separat alegerea ta privind harta pentru a o respecta. Această preferință este folosită exclusiv pentru gestionarea acordului, nu pentru urmărirea activității. Detaliile sunt în politica de cookies.

4. Cine poate primi datele

În funcție de interacțiune, datele pot fi accesate de personalul autorizat al cabinetului, medicul pe care îl contactezi și furnizorii tehnici necesari: găzduire, mentenanță și telefonie.

Găzduirea pe Vercel

Găzduirea și livrarea paginilor sunt asigurate de Vercel Inc., SUA. Vercel primește datele tehnice necesare afișării și protejării site-ului, precum adresa IP și informații despre solicitare și browser. Infrastructura sa poate implica prelucrarea datelor în afara SEE, inclusiv în SUA.

Vercel descrie prelucrarea datelor în politica sa de confidențialitate, iar condițiile de prelucrare și garanțiile pentru transferuri, inclusiv clauzele contractuale standard unde se aplică, în acordul privind prelucrarea datelor (DPA). Găzduirea nu activează harta Google și nu schimbă alegerea ta privind acest serviciu opțional.

Contactarea cabinetului și serviciile Google

Apăsarea unui link de telefon deschide aplicația configurată pe dispozitivul tău. Comunicarea ulterioară are loc prin acea aplicație și furnizorul ei, nu printr-un formular al site-ului.

După activarea hărții, Google primește date tehnice, inclusiv IP-ul și informații despre browser, și poate utiliza cookies sau asocia activitatea cu un cont Google, în funcție de setările tale. Pentru utilizatorii din SEE, Google indică în general Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, ca operator al serviciilor, cu excepțiile descrise în politica Google.

Google poate prelucra date și în afara SEE, inclusiv în SUA. Google descrie utilizarea deciziilor de adecvare, a cadrului EU–US Data Privacy Framework și, unde este necesar, a clauzelor contractuale standard în informațiile sale despre transferuri și garanții. Acestea nu reprezintă un consimțământ general pentru orice transfer.

Linkurile către traseu și profilul Google deschid un serviciu extern doar când le accesezi. Politicile acelui serviciu se aplică după navigarea către el.

5. Cât timp sunt păstrate datele

• Preferința pentru hartă este valabilă 180 de zile de la ultima alegere explicită. Nu este prelungită prin simpla navigare.
• Selectarea medicului nu este salvată permanent și dispare la închiderea ferestrei de contact.
• Corespondența se păstrează cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, dacă există o obligație legală sau un litigiu, pe durata justificată de acestea. Termenele aplicabile cabinetului trebuie confirmate înainte de lansare.
• Datele prelucrate de Google sunt păstrate potrivit politicilor și setărilor serviciilor Google.

Jurnale tehnice Vercel: durata exactă trebuie confirmată din planul și setările proiectului înainte de publicare. Duratele jurnalelor de execuție diferă în funcție de plan și de opțiunile de observabilitate, potrivit documentației Vercel.

6. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim, în funcție de situația ta. Unele date pot trebui păstrate dacă există o obligație legală.

Poți retrage acordul pentru hartă prin butonul „Retrag acordul” de lângă hartă sau din Setări cookies. Retragerea oprește încărcarea hărții și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Site-ul nu poate șterge cookies de pe domeniile Google; acestea se gestionează din browser și din contul Google.

Trimite cererea prin poștă către TODODENT SRL, la adresa Str. Alexandru Odobescu nr. 9, Timișoara, jud. Timiș, România. Răspunsul se comunică, de regulă, în cel mult o lună. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea ta în prima lună. Putem solicita doar informațiile necesare verificării identității.

Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și să te adresezi instanțelor competente.

7. Alte precizări

Site-ul nu ia decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu creează profiluri de pacient. Nu solicită date de la copii; programările copiilor se discută cu părintele sau reprezentantul legal.

Dacă funcționalitățile sau furnizorii se schimbă, această informare trebuie actualizată înaintea noilor prelucrări. O modificare a scopului hărții sau a mecanismului de acord necesită o nouă alegere, nu activarea automată a unor servicii suplimentare.